Miből készülnek a termékek?

Termékeink kézzel készülnek, nagy odafigyeléssel. A gyertyák és illatviaszok minőségi viaszokból, illatanyagokból és dekorációs elemekből készülnek.

Minden termék teljesen egyforma?

Mivel minden termék kézzel készül, apró eltérések előfordulhatnak árnyalatban, formában vagy díszítésben. Ettől lesz minden darab egyedi és különleges.

A desszertgyertyák éghetőek?

Igen, a desszertgyertyák használható gyertyák. Égés közben mindig fokozott figyelemmel kell használni őket, hőálló felületen, felügyelet mellett.

Hogyan használjam biztonságosan a gyertyákat?

Mindig hőálló felületre helyezd, huzattól távol. Égő gyertyát soha ne hagyj felügyelet nélkül, és gyermekektől, kisállatoktól tartsd távol. Első égetésnél érdemes megvárni, amíg a viasz szépen megolvad a felületen. A termék maximális minőségéhez és tartósságához egyszerre maximum 4 órát égesd és minden gyűjtás előtt vágd vissza 0.5-1cm-re. 

Mi az az illatviasz, és hogyan kell használni?

Az illatviasz kanóc nélküli illatos viasz, amit viaszmelegítőben lehet használni. Tegyél egy kisebb darabot a melegítő tetejére, és ahogy olvad, kellemes illatot áraszt.

Az illatviasz elfogy használat közben?

Nem úgy fogy el, mint egy gyertya. A viasz megmarad, viszont az illat idővel elillan belőle. Amikor már nem érzed az illatot, cseréld ki a viaszt.

Mennyi ideig illatozik egy illatviasz?

Ez függ az illat típusától, a használt mennyiségtől és a helyiség méretétől. Általában több alkalommal is használható, amíg az illat intenzitása csökkenni nem kezd.

Kérhetek egyedi terméket vagy színt?

Igen, vállalunk egyedi kéréseket is. Írj nekünk üzenetet, és egyeztetünk a lehetőségekről, színekről, illatokról és elkészítési időről.

Mennyi idő alatt készül el a rendelés?

A készleten lévő termékeket igyekszünk minél hamarabb feladni. Egyedi vagy frissen készülő termékeknél az elkészítési idő változhat, erről mindig egyeztetünk.

Hogyan történik a szállítás?

A rendeléseket gondosan becsomagolva adjuk fel, hogy a termékek biztonságban megérkezzenek hozzád. A pontos szállítási módokat és díjakat a rendelés során látod. A hőségriadó miatt a leggyorsabb futárszolgálattal dolgozunk csak, hogy épségben érkezzenek meg a termékek hozzátok.

A nagy melegben károsodhat a termék szállítás során?

A szabadtéri csomagautomaták akár 80 fokra is felforrósodhatnak, ami komoly kárt tehet a termékekben. A csomagokat Mi klimatizált helyed adjuk fel. Szabadtéri csomagautomata választása esetén a hőmérsékletből vagy időjárási körülményekből eredő esetleges károsodásért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, lehetőség szerint klimatizált, beltéri, automatát vagy házhozszállítást válassz. Ezt jelezzük már a főoldalon is!

Más futárszolgálatot nem lehet igénybe venni?

Mivel a hőség kárt tehet a termékekben igy a leggyorsabb futárszolgálattal dolgozunk együtt, hogy minden terméket eredeti állapotában kapjátok meg, sérülésmentesen. A GLS kiszállitási ideje maximum 3 munkanap. Későbbiekben lesz majd lehetőség más futárszolgálatot is igénybe venni.

Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?

Kérjük, készíts fotót a sérült csomagról és termékről, majd vedd fel velünk a kapcsolatot. Az automata helyének ellenőrzése után igyekszünk gyorsan és korrekt módon megoldani a problémát.

Van lehetőség személyes átvételre?

A rendelés során kiválasztató a személyes átvétel viszont minden esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy időpontot tudjunk egyeztetni, akár -emailben, akár telefonon. 

Ajándéknak is alkalmasak a termékek?

Igen, termékeink tökéletesek ajándéknak születésnapra, névnapra, évfordulóra, pedagógusoknak, óvónéniknek vagy csak egy kedves meglepetésként.

A termékek illata erős?

Az illatok intenzitása termékenként eltérő lehet. Vannak lágyabb, visszafogottabb illatok és karakteresebb, erőteljesebb illatok is. A termékek jelentős része intenzívebb illatú.

Kisgyermek vagy kisállat mellett használható?

Gyertyát és illatviaszt mindig körültekintően használj gyermekek és kisállatok mellett. Ne hagyd őket felügyelet nélkül, és ügyelj arra, hogy ne férjenek hozzá az égő gyertyához vagy olvadt viaszhoz.

Miért lehet eltérés a képen látott és a kapott termék között?

A képek tájékoztató jellegűek. A kézzel készült termékeknél apró eltérések előfordulhatnak, illetve a monitor/telefon kijelzője is módosíthatja a színek árnyalatát.